Aviso de privacidad

Traducción de cortesía. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Quiénes somos

DouxProcess es un software que usan agencias de seguros con licencia para trabajar dentro de los sistemas que esas agencias ya operan. Cuando una agencia usa DouxProcess con su propia cartera, la agencia controla esos datos y nosotros los procesamos por cuenta de ella. DouxProcess no es una aseguradora, agencia ni productor de seguros.

Qué recopilamos en este sitio web

• Requisitos de la agencia: nombre legal completo, agencia, número de licencia de la agencia, correo de trabajo, los requisitos que marcas, y tu dirección IP y el user agent de tu navegador al enviarlo.
• Solicitudes de demo: nombre, agencia, correo de trabajo y, si nos lo das, un número de celular.
• Cuestionario para agencias: nombre, agencia, correo de trabajo, celular (opcional), tu puesto, las respuestas que eliges sobre ingresos, cuello de botella, urgencia y qué tanto conoces a Claude, el AMS que usas, lo que quieres resolver, quién más participaría, y las etiquetas de campaña y la página de referencia que te trajeron al sitio.
• Registros a sesiones: nombre, agencia, tu puesto y correo de trabajo.
• Suscripciones por correo a los flujos: la dirección de correo que nos das.
• Licencia del kit de construcción: nombre legal completo, organización, puesto, correo de trabajo, NPN, tu firma tecleada, las casillas que marcaste, la versión de los términos que firmaste, el archivo que pediste, y tu dirección IP y el user agent de tu navegador al momento de firmar.
• User agent del navegador: se registra con las solicitudes de demo, del cuestionario y de registro a sesiones.
• Registros del servidor: registros normales de solicitudes (dirección IP, página, hora, navegador).
• Estadísticas del sitio: por cada página que abres, nuestro propio servidor registra la página, el sitio y las etiquetas de campaña que te trajeron, tu tipo de dispositivo y navegador, la región de nuestro servidor que respondió, hasta dónde bajaste en la página, cuánto tiempo estuvo abierta y cuáles de nuestros enlaces seguiste. En lugar de tu dirección IP guardamos un código de un solo sentido que cambia cada día, así podemos contar visitantes sin identificarte ni seguirte de un día a otro. No usa cookies, no se envía nada a nadie más y los registros se borran a los 13 meses.

Cómo usamos esta información

Para responder a tu solicitud, confirmar que tu agencia cumple los requisitos, preparar una demo, guardar constancia de que aceptaste la licencia del kit y mantener seguro el sitio. No vendemos ni compartimos información personal con fines publicitarios, y no usamos datos de clientes para entrenar modelos.

Con quién la compartimos

• Proveedores de servicios que operan el sitio por nosotros: nuestro proveedor de hosting, Google (envío de correos) y ntfy (una notificación a nuestro propio teléfono cuando llega una solicitud).
• Cualquier persona con quien la ley nos obligue a compartirla.

Llamadas y mensajes de texto

Llamamos o mandamos mensajes a un número de celular solo sobre la solicitud que hiciste, y solo si nos diste el número. Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja.

Cookies

Dos cookies, las dos estrictamente necesarias: doux_qual, que se crea solo después de que tu agencia cumple los requisitos, para que se te abra la reserva de la demo; y doux_kit, que se crea solo después de que firmas la licencia del kit, para que se te abran las descargas. No usamos cookies de analítica, publicidad ni rastreo, ni scripts de terceros.

Do Not Track

No te rastreamos entre sitios. Si tu navegador envía una señal Do Not Track o Global Privacy Control, tus visitas se siguen contando, pero sin el código diario de visitante.

Cuánto tiempo la guardamos

Solicitudes: el tiempo necesario para responderlas, y después hasta que nos pidas borrarlas. Las aceptaciones de la licencia del kit se guardan como constancia del acuerdo y no se borran mientras la licencia esté vigente.

Tus derechos

Los residentes de California, y otras personas, pueden tener derecho a saber qué información personal tenemos, a acceder a ella, corregirla o borrarla, y a no recibir un trato distinto por pedirlo. Escríbenos por correo y lo atendemos. Si tus datos están dentro de la cartera de una agencia, te remitiremos a esa agencia.

Seguridad

El acceso está restringido, el tráfico va cifrado y las acciones que realiza el servicio quedan registradas. Ningún sistema es perfectamente seguro.

Menores

DouxProcess es un producto para negocios y no está dirigido a menores de 18 años.

Cambios

Si este aviso cambia, actualizamos la fecha de arriba.

Contacto

Preguntas de privacidad y reportes de seguridad: admin@getdoux.com